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Como excluir sua conta definitivamente (LGPD)

2 min de leitura

Apague sua conta e todos os seus dados de forma permanente, conforme a LGPD.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento, direto pelo app. Em respeito à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), a exclusão apaga definitivamente seus dados pessoais e todo o conteúdo da sua conta.

Esta ação é permanente e irreversível. Depois de concluída, a conta não pode ser recuperada — nem por você, nem pela nossa equipe.

O que é apagado

Seu perfil e dados de cadastro.
Seus clientes, produtos e serviços e todos os orçamentos.
Suas configurações e preferências.
Sua assinatura paga (se houver) é cancelada automaticamente.

Como excluir

No menu, toque em Meu perfil.
Desça até a Zona de perigo, no fim da página.
Toque em Excluir minha conta.
Na janela de confirmação, digite a sua senha atual.
Marque a caixa “Entendo que esta ação é permanente e irreversível”.
Toque em Excluir permanentemente.

Assim que a exclusão é concluída, você sai automaticamente de todos os aparelhos e volta para a tela inicial.

Se a senha estiver incorreta, nada é apagado e você continua na conta. Confira a senha e tente de novo.

Só quer parar de pagar, sem perder seus orçamentos e clientes? Em vez de excluir a conta, cancele a assinatura: ela volta para o plano gratuito e seus dados continuam salvos.

Por obrigação legal e fiscal, podemos manter um registro mínimo de pagamentos já realizados (sem os seus dados pessoais). Todo o restante é apagado.

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