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Não recebi o e-mail (recuperação ou confirmação)

1 min de leitura

Passos para encontrar o e-mail ou solicitar um novo.


Se você pediu um e-mail (de recuperação de senha, por exemplo) e ele não apareceu, tente estes passos:

  1. Verifique as pastas Spam, Lixo eletrônico e Promoções.
  2. Confirme se digitou o e-mail certo (o mesmo do cadastro).
  3. Aguarde alguns minutos — às vezes há atraso na entrega.
  4. Tente solicitar de novo pela mesma tela.
Marque nosso e-mail como “não é spam” para os próximos avisos caírem direto na caixa de entrada.
Continua sem chegar? Confirme se o seu provedor de e-mail não está bloqueando mensagens externas.

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